Документация

База знаний: инструкции по кабинету

Как завести тариф, оформить подписку, выставить счёт, прочитать метрики и подключить интеграции — по шагам, теми же словами, что и в кабинете.

Инструкции написаны теми же словами, что и интерфейс кабинета: если в статье сказано «Каталог → Планы и тарифы», значит именно так подписан пункт меню. Проверять перевод с документации на экран не придётся.

Порядок такой. Тем, кто открывает кабинет впервые, нужен один материал — быстрый старт: он за семь минут проводит от регистрации до первой подписки и первого счёта. Остальные статьи разложены по разделам и читаются вразбивку, по мере появления вопросов.

У разделов, где инструкций несколько, есть своя страница со списком и объяснением, как раздел устроен. У разделов, где инструкция одна, карточка ведёт прямо в неё — промежуточная страница из одной ссылки не помогает никому.

Отдельно стоит сказать, чего в инструкциях нет и не будет: обещаний функций, которых в кабинете не существует. Границы названы прямо — деньги от ваших клиентов принимает ваш платёжный сервис, кассовый чек в налоговую передаёт касса, оператор ЭДО внешний. Кометум ведёт учёт всего этого и готовит документы.

Не нашли ответ — напишите на support@kometum.ru. Вопросы, которые повторяются, попадают сюда же новой статьёй.

Не нашли ответ?

Напишите — дополним инструкцию

Вопросы по кабинету принимаем на support@kometum.ru. Частые ответы попадают сюда же.

Написать в поддержку