Что написать, чтобы разговор был коротким
Больше всего времени экономят три вещи: что вы продаёте по подписке, сколько сейчас активных подписок и какая задача острее — завести учёт с нуля, переехать с таблицы или с зарубежного сервиса, закрыть документы для бухгалтерии. С этими тремя строками первый ответ уже будет по существу, а не «расскажите подробнее».
Если вопрос про перенос данных, добавьте, в каком виде они сейчас: выгрузка из своей системы, таблица, чужой сервис. От этого зависит, что переносится автоматически, а что придётся сверять руками.
Когда писать не нужно
Чтобы просто посмотреть систему, связываться с нами не требуется: кабинет создаётся самостоятельно за минуту, семь дней доступа даются без карты и без договора. Цены открыты и лежат на сайте — считать их индивидуально и присылать по запросу мы не будем.
Ответы на вопросы «как это работает» почти всегда уже есть в базе знаний, а условия использования и обработки данных — в правовых документах.