Раздел базы знаний

Подписки и каталог: тарифы, витрины и статусы

Каталог отвечает на вопрос «что и почём вы продаёте», подписка — «кто и на каких условиях этим пользуется». Три инструкции раздела разбирают обе стороны по шагам.

Порядок работы в кабинете задаётся сверху вниз: сначала продукт — что вы продаёте, затем цена — сколько это стоит и как часто списывается, и только потом подписка — обязательство конкретного клиента с датами. Подписки, счета и метрики ссылаются на каталог и не хранят собственных сумм, поэтому цена задаётся один раз и в одном месте.

Отсюда главное правило раздела: активную запись каталога нельзя удалить, её переводят в архив. Действующие подписки продолжают считаться по своим условиям, а история остаётся целой — иначе отчёт за прошлый месяц менялся бы задним числом.

Витрина (пейволл) стоит между каталогом и клиентом: она связывает один и тот же тариф в трёх обличьях — товар на сайте, товар в App Store и товар в Google Play, — и позволяет менять состав предложения без выпуска новой версии приложения.

Жизненный цикл подписки — про статусы и переходы между ними: триал, активна, без продления, пауза, просрочка, отмена. От статуса зависит и доступ клиента к продукту, и то, попадёт ли эта сумма в MRR. Там же разбирается смена тарифа с пропорцией — место, где чаще всего спорят с клиентом, и предпросмотр расчёта, который этот спор снимает.

Тест-драйв

Пройдите по шагам на своих данных

Семь дней доступа — без карты и без договора.

Начать 7 дней бесплатно