Пробный период в подписке: триал с картой и без
Пробный период — это не «скидка 100 %», а отдельное состояние подписки: доступ уже есть, выручки ещё нет. Путать эти две вещи дорого: в первом случае MRR завышен с первого дня и весь отчёт держится на воздухе.
Что вы получаете
Длина живёт у цены, а не в коде
Триал задаётся двумя полями цены — длиной и единицей — и меняется в кабинете. Разные цены одного продукта могут иметь разный триал: четырнадцать дней для входящего потока и семь для рекламной кампании.
- поля у цены
- разный триал у разных цен
- без релиза продукта
Триал с картой и без
Переключатель «Триал с картой» задаёт, требуется ли платёжный метод на старте. Без карты вход дешевле, но доходит до оплаты меньшая доля; с картой наоборот. Кабинет не навязывает ни одну модель — он считает обе одинаково честно.
- с картой · без карты
- выбор за вами
Триал не завышает выручку
В статусе «Триал» MRR равен нулю. Подписка видна в списке и даёт доступ, но в регулярную выручку не входит и когорту не портит: поколение клиента считается по месяцу первой покупки, а не первого входа.
- MRR = 0
- когорта по первой покупке
Отказ не выбрасывает клиента
Кнопка «Завершить без оплаты» снимает доступ, но оставляет человека в продажах как лид: карточка, история и активность на месте. Если продукт присылает события, такой клиент продолжает набирать балл и может вернуться сделкой сам.
- доступ снят
- клиент остался лидом
- балл продолжает считаться
Всё окончание видно в журнале
Активация, отказ и отмена триала пишутся в журнал событий с датой и с изменением MRR. Через квартал видно не «сколько было триалов», а сколько из них и когда превратились в деньги.
- журнал событий
- Δ MRR у записи
- доля дошедших до оплаты
Где это находится и что нажимать
Путь по разделам кабинета — теми же словами, что в интерфейсе.
- 01
Каталог → Планы и тарифы, вкладка «Цены»
Поля «Триал: длина» и «Триал: единица» — семь дней, месяц, сколько нужно. Плюс переключатель «Триал с картой».
- 02
Подписки → «Оформить подписку»
Если у цены задан триал, подписка стартует в статусе «Триал»: доступ открыт, MRR равен нулю.
- 03
Окно «Управление подпиской»
Три кнопки на окончание: «Активировать», «Завершить без оплаты», «Отменить триал». Автоматически не списывается ничего.
- 04
Метрики → мост движений
Активация триала попадает в «Новые» тем месяцем, когда началась выручка, а не когда человек зарегистрировался.
Частые вопросы
Автоматически не списывается ничего. Исход выбираете вы: «Активировать» — доступ сохраняется и начинается выручка; «Завершить без оплаты» — доступ снимается, клиент остаётся в продажах; «Отменить триал» закрывает обязательство.
Это решение о воронке, а не о технике: карта на входе отсеивает часть людей, но оставшиеся доходят до оплаты чаще. Кабинет поддерживает обе модели и считает их одинаково, так что сравнить можно на своих числах.
Нет. В статусе «Триал» регулярная выручка равна нулю. В MRR подписка попадает в момент активации, и это движение «новые» — того месяца, когда началась выручка.
Да — оформив ему подписку на цену с триалом. Это обычная подписка со своим сроком, поэтому в отчётах она не смешивается с действующей.
Полем цены «Циклов до автоотмены»: подписка проживёт заданное число периодов и закроется сама. Удобно для пилотов и акций с ограниченным сроком.
Нет. Оттоком считается потеря выручки, а триал её не приносил: в мост движений завершение без оплаты не попадает вовсе. Иначе отток выглядел бы катастрофическим у любой компании с бесплатным входом.
Смежные решения
Проверьте на своих данных
Семь дней доступа. Без карты и без звонка менеджера.
Начать 7 дней бесплатно