Управление подписками клиентов
Подписка — это обязательство с датами, а не строка в таблице. Кабинет ведёт её от первого дня до продления или расставания и превращает каждое изменение в цифру отчёта.
Что вы получаете
Цена задаётся один раз
Продукты и цены живут в каталоге, подписка берёт из него снимок условий. Пять ценовых моделей, пробные периоды, купоны и права доступа — без правок в коде продукта.
- 5 ценовых моделей
- купоны
- права по тарифу
Весь жизненный цикл
Триал и активация, смена плана и количества, плановые изменения на дату или конец терма, пауза и возобновление, отмена в конце периода или сразу, реактивация.
- пауза ≠ отток
- плановые изменения
- реактивация
Пересчёт виден до применения
Кнопка предпросмотра показывает три числа: кредит за неиспользованное по старому плану, начисление по новому и итог к доплате. Ничего не меняется, пока вы не подтвердите.
- кредит и начисление
- итог к доплате
- без споров с клиентом
Плановые изменения на дату
Смена плана или количества применяется сразу с пропорцией, в конце текущего терма или на выбранную дату. Договорились в июне о переходе с июля — заводите изменение сейчас, система применит его сама.
- сейчас · конец терма · на дату
- без напоминаний в календаре
История, которую не переписать
Каждое действие с подпиской пишется в журнал событий: кто, когда и что изменил, на сколько при этом изменился MRR. Отчёт закрытого месяца выглядит так же и через год — правки задним числом историю не трогают.
- журнал событий
- Δ MRR у каждой записи
- отчёт не переписывается
Где это находится и что нажимать
Путь по разделам кабинета — теми же словами, что в интерфейсе.
- 01
Каталог → Планы и тарифы
Заводите продукт и цену: модель, период, при необходимости пробный период.
- 02
Подписки → «Оформить подписку»
Выбираете клиента и план. С триалом подписка стартует как «Триал», без него — сразу «Активна».
- 03
Окно «Управление подпиской»
Смена плана и количества, момент применения и кнопка предпросмотра пересчёта — «Применить» только после него.
- 04
Обзор
Изменение сразу видно в плитках MRR и в движениях месяца — сверять ничего не нужно.
Частые вопросы
Пропорционально оставшимся дням. Например, с плана 3 000 ₽ на план 10 000 ₽ на 15-й день 30-дневного периода: зачёт 1 500 ₽, начисление 5 000 ₽, к доплате 3 500 ₽. Расчёт показывается до применения.
Пауза снимает доступ и выручку, но сохраняет клиента: в отчётах это сокращение, а не отток, и клиент остаётся в своей когорте. Отмена закрывает обязательство.
Да. Признак доступа хранится отдельно от статуса, поэтому «просрочка» не означает автоматически «выключить» — политику задаёте вы.
Автоматически не списывается ничего. У триала три исхода, и выбираете их вы: «Активировать» — доступ сохраняется и начинается выручка; «Завершить без оплаты» — доступ снимается, а клиент остаётся в продажах как лид; «Отменить триал» закрывает обязательство.
Да. Такая подписка получает статус «Будущая»: она оформлена, но доступа ещё не даёт и в MRR не входит. В отчёты она попадёт тем месяцем, в котором станет активной.
Пока срок ещё не истёк, в окне управления подпиской есть кнопка «Реактивировать». В журнале выручки это движение «реактивация», а не новая покупка, — когорта клиента не сбивается.
Смежные решения
Проверьте на своих данных
Семь дней доступа. Без карты и без звонка менеджера.
Начать 7 дней бесплатно